En Nueva Tecnología, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Todos nuestros artículos pasan por un control de calidad antes del envío para asegurar su correcto funcionamiento y presentación.
- Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fábrica.
Esta garantía cubre:
Productos que presenten fallas de funcionamiento no causadas por mal uso.
Órdenes incompletas (faltantes en el pedido).
Productos rotos o dañados durante el transporte.
- Condiciones de la garantía
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe:
- Notificar el inconveniente dentro de los 3 meses posteriores a la compra.
- Presentar evidencia del problema (fotos o videos claros del daño o falla).
- Mantener el producto en su empaque original, con todos sus accesorios y etiquetas.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Mal uso, caídas, humedad o manipulación indebida.
Intervención o reparación por parte de terceros no autorizados.
Desgaste normal por uso.
- Proceso de cambio o devolución
Una vez verificado el reclamo:
Se realizará el cambio por un nuevo producto del mismo modelo (sujeto a disponibilidad).
En caso de no contar con stock, se ofrecerá un producto equivalente al precio
- Envío y protección
Todos nuestros productos son probados antes del envío y empacados con recubrimiento de cartón protector, asegurando que lleguen en óptimas condiciones al cliente final.